¿Cómo puedo consultar mi saldo disponible?

¿Qué debo hacer para obtener mi Tarjeta ConsuMax?

Acercarte a alguna de nuestras Sucursales y presentar la siguiente documentación:

a) Documento de identidad.

b) Comprobantes de Ingresos.

c) Factura de un servicio de su domicilio (Luz, Gas, Teléfono, etc.).

Requisitos particulares de Ingresos:

a) Trabajadores en relación de dependencia:

Ultimo recibo de haberes.

Tener una antigüedad comprobable no menor a 6 (seis) meses.

b) Trabajadores Autónomos:

Presentar las 6 últimas declaraciones juradas de Ingresos Brutos.

Si estás exento en el Impuesto a los Ingresos Brutos (Ej.: actividad agropecuaria), o si en las Declaraciones Juradas de Ingresos Brutos presentadas no constara el monto imponible, deberás presentar la última declaración jurada en el Impuesto a las Ganancias o últimos 6 comprobantes de pago de Monotributo.

c) Jubilados y pensionados:

Último recibo de cobro de tus respectivos haberes.

¿Cuál es la fecha de vencimiento de mis resúmenes de cuenta?

Los resúmenes vencen los días 10 o 23 de cada mes (a elección del cliente).

Recordá que haciendo uso del Pronto Pago (abonando antes del día 7) participás de sorteos de importantes premios.

¿Cuál son las características de renovación de mi Tarjeta?

Se renueva cada dos años y el cargo anual de renovación se abona en dos cuotas mensuales.

No se cobra adicional por las extensiones.

¿Cuál es el cierre mensual de mis operaciones?

El día 25 de cada mes.

¿Dónde puedo abonar mi resumen de cuenta?

En cualquiera de nuestras Sucursales y en Concordia, Federal y Colón también podés realizar tus pagos en Centro Eléctrico S.A.

Además, desde cualquiera de los cajeros de la Red Link en todo el país y en los países limítrofes y en los locales de Rapi Pago
y Pago Fácil

¿Que hago si no recibo en mi domicilio el resumen de cuenta?

Podés solicitar una copia en cualquiera de nuestras Sucursales o comunicarte con nuestro Centro de Atención Telefónica al 0345-4228400.

Gestionaremos tu reclamo informándote además el saldo de tu resumen.

¿Cómo funcionan los límites de compra y crédito disponibles de mi Tarjeta ?

Límite de Compra mensual: es la suma máxima disponible asignada para compras, en un pago o financiadas, en un período (mes) y que se renueva automáticamente el día posterior al cierre mensual.

Recuerdá que la suma de cuotas futuras afecta tus posteriores límites de compra mensual.

Límite de crédito: es la suma máxima asignada como total disponible para todos tus consumos y que se renuevan conforme a los pagos realizados.

¿Se actualizan mis límites disponibles?

El sistema realiza actualizaciones automáticas para clientes que abonen puntualmente sus resúmenes y no presenten resúmenes vencidos e impagos en los últimos 9 meses.

¿Como puedo solicitar un aumento de mis límites disponibles?

Si tenés alguna variación en tus haberes, podés acercarte a nuestras sucursales. También podés solicitar la ampliación de límites presentando un garante con ingresos superiores a los tuyos. En ambos casos, la modificación está supeditada al análisis y aprobación de nuestros representantes de atención.

¿Puedo obtener dinero en efectivo a través de mi Tarjeta?

En cualquiera de nuestras Sucursales podés retirar efectivo cuyo monto de capital se encuentre dentro de los límites de crédito disponibles en el momento de tu solicitud.

Además podés acercarte a cualquier cajero de la Red Link y realizar extracciones en efectivo al instante.

¿Puedo utilizar mi Tarjeta en el resto del País?

Sí, a través de nuestros convenios regionales podés utilizar tu Tarjeta de crédito en toda la costa Atlántica, la Patagonia, Córdoba, Catamarca y el Norte del País en mas de 20.000 comercios adheridos.

¿Cómo puedo comunicarme con Tarjeta ConsuMax?

A nuestro centro de Atención Telefónica al 0345-4228400, o bien por e-mail a atencionalcliente@consumax.com.ar o bien telefónicamente a cualquiera de nuestras Sucursales

¿Qué debo hacer si un comercio quiere realizar recargos por pagar con Tarjeta ConsuMax?

Recuerdá que algunos comercios ofrecen bonificaciones por pago contado, que no ofrecen al pagar con tarjetas de crédito. Esto puede parecerte un recargo y no lo es. Si por alguna razón consideràs que fueron abusivos , comunícate con nuestro Centro de Atención Telefónica al 0345-4228400 o a cualquiera de nuestras Sucursales donde tomaremos tu reclamo y te ofreceremos comercios sustitutos donde realizar tu compra.